Numéro gratuit: 612-502-4361 or 833-922-2466

Politique de remboursement et de retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, sans emballage, inutilisé et dans son emballage d’origine.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@bespoke-finish.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@bespoke-finish.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables

Nous n’acceptons pas les retours de matières dangereuses ou de liquides inflammables. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original. N’oubliez pas qu’il peut prendre un certain temps pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et affiche le remboursement aussi.

Expédition

Vous devrez payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition pour l’envoi original à vous et tout envoi de retour de vous sont non-remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de retur

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